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公司新聞

為了一個小小的舉動,倆老人從南沙到區莊站送上感謝信

來源:廣州地鐵發布時間:2019-08-16

“我能平安渡過這危險關頭,得到貴公司的兩位工作人員的熱心幫助,他們助人為樂的精神值得全體員工學習……”814日下午,兩位年近六旬的老人拿著一封情真意切的感謝信,特意從南沙區來到了廣州地鐵五號線區莊站,想親自感謝曾經幫助他們的“小黃人”,這背后到底有著什么樣的故事呢?

時間追溯到730日約9:30分,夫婦二人從附近醫院復診完返程,當他們從醫院步行至區莊站E口刷卡進站后,老爺爺突然感覺頭暈胸悶,視野開始模糊,臉色發白,雙腳發軟,險些倒地。老婆婆趕緊將其扶住靠著墻,并向不遠處的票亭崗員工陳章杰求助。陳章杰聞訊趕到,見此情形,陳章杰立馬先返回票亭搬出一張凳子讓老人家坐下,一旁的志愿者潘家樂則貼心地端來一杯溫開水給老人家飲用,幫助他緩解不適。見老人狀況不佳,陳章杰詢問是否需要撥打120救助電話,老人告知因酷暑難耐,導致身體虛弱,一路走來消耗了不少體力,不需要報120,并表示他們退休前就是醫生,很了解自己的身體狀況,休息一下即可。將相關情況匯報車控室后,陳章杰跟潘家樂一起搬來屏風,以便圍蔽出一個相對私密的空間供老人暫時休憩。在接下來的一個小時里,陳章杰一直在旁密切留意著老人的情況,并不時關心詢問,見老人身體開始逐漸好轉,陳章杰這才松了一口氣。兩位老人表示感謝后要乘車離開,陳章杰便細心叮囑志愿者潘家樂一定要安全護送兩位老人上車。

事情已過半月,沒想到心懷感恩的兩位老人一直記掛著這件小事,親自動身前來表達謝意,所以才有了開頭的那一幕。恰巧老人來的時候,陳章杰正好當班,一眼見到當初幫助他們的陳章杰,兩位老人非常開心。面對他們濃濃的謝意,陳章杰表示這都是自己該做的,并關切地詢問老人的身體狀況,原來他也一直牽掛著老人,老人表示近來身體挺好?!案兄x你的幫助,也對你這種為人民服務的精神表示衷心的感謝!”再次對陳章杰表達了贊賞和謝意后,兩位老人離開了車站。(文:杜妍妍、游倩文


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